国愈明著2006 年出版191 页ISBN：7506024691
本书旨在提出一种简便轻松的业务销售模式，使销售员们有效掌握行销技巧和方法，从而提升自身业务能力和业绩。
赵文卓编著2012 年出版186 页ISBN：9787564213299
本书主要介绍了商业银行客户经理培训的各类知识点，针对银行客户经理的业务特点，从营销学、金融学、管理学、心理学等多个角度对银行客户经理需要具备的各项技能进行了介绍。...
（荷）帕特里克·韦尔默朗著；李靖华，黄秋波等译2013 年出版242 页ISBN：9787308113199
本书是作者Vermeulen P.A.M. 在其博士学位论文基础上修改出版的。本书总结了20世纪90年代左右欧洲金融服务规制放松背景下，荷兰金融企业进行新服务开发在组织管理上的经验教训。作者调研了荷兰的14家银行和2...
廖文硕主编；张绍华，王菲副主编2016 年出版221 页ISBN：9787562495925
本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成。是中职电子商务专业的专业方向课程。...
立金银行培训中心教材编写组著2012 年出版218 页ISBN：9787513609456
本书讲解并帮助银行客户经理读懂各种表，从而进行策划如何对此企业销售适当的银行产品。
（新加坡）张志强（Raymond Teo），（新加坡）冯美珍（Sharon Fong）著；黎新平译2003 年出版156 页ISBN：7300049168
本书介绍了客户管理的必备要素及实施方法。
杜晓颖，丁俊峰主编2011 年出版255 页ISBN：9787514108750
本书系统地介绍了我说过商业银行中客户经理的基本理论与实务，包括客户经理概述、客户经理的职能和作用、客户经理应具备的基础知识、客户经理的专业技能、个人客户的开发和客户经理的评定及考核等一系列知识...
吴淼著2015 年出版156 页ISBN：9787552008128
本书为作者长期进行诗歌创作的精选集，含长诗十四首，具有强烈的个人风格和语言特色，以对语言哲学和科学哲学的思辨、经典文化意向的语境重置，为写作的动力来源，风格华丽多变，想像丰富奇诡，哲思深入，角度独特。...
