金融新服务开发 荷兰银行和保险公司实证研究

本书是作者Vermeulen P.A.M. 在其博士学位论文基础上修改出版的。本书总结了20世纪90年代左右欧洲金融服务规制放松背景下，荷兰金融企业进行新服务开发在组织管理上的经验教训。作者调研了荷兰的14家银行和25家保险公司，并将其中3家作为本书的重点案例研究企业。主要基于“关键成功因素”研究范式，从新服务开发过程出发探究其独特性，得到金融新服务开发在组织结构、组织文化、信息技术三大方面存在障碍的结论。本书是作者一系列新服务开发组织研究的起点和基础，为使读者更好地理解本书的基础性地位，本译本还附了译者发表的一篇全面介绍Vermeulen新服务开发研究脉络的学术论文。本书描述的情形也与我国目前的情况十分相似，中国目前也正处于一个金融业应用的广度和深度获得极大提高、金融业高速发展的阶段。但产品开发能力仍处于较低的水平，金融企业微观的新服务开发管理活动严重地受制于宏观的市场监管环境等因素。因此，本书的翻译出版对我国相关学者、研究生、金融从业者，应该都具有一定的启发和借鉴意义。