陈诗秋主编2003 年出版312 页ISBN：780677372X
本书按照现代销售管理的基本原理，结合各类企业实际，从全面了解客户、寻找潜在客户、留住新老客户，与产、供商结成双赢伙伴关系等四个主要方面，对客户管理及操作实务作了精要的阐释和全面的介绍。...
张振学编著2006 年出版229 页ISBN：7801795121
本书概括了55个推销方法，利用轻松有趣的推销实例，告诉读者解决问题之道，生动形象地解析了成功营销的秘诀，介绍了成功的经验，使读者掌握一定的技巧，成为推销高手。本书实用性强，有很好的可读性。...
（美）杰里·威尔逊著2008 年出版151 页ISBN：9787802289109
本书系经管励志类读物，精选了151个案例故事，教你用最快捷的方法获取和维系客户。
华阅编著2009 年出版229 页ISBN：9787802229754
本书总结归纳了55个推销方法，具体实用，有一定可行性。案例囊括了国内外许多成功有效的推销经验，可以作为推销工作者的手边书。
（美）曼宁，（美）里斯，（美）阿亨著2010 年出版508 页ISBN：9787302241126
本书系统地介绍了现代营销学的基本内容。
夏汉平，王贵福主编2009 年出版362 页ISBN：9787811382747
本书主要为培训农村合作金融机构客户经理而编写。
王晓宇主编2012 年出版275 页ISBN：9787504742001
本书从物业客户服务理念、满意度调查、团队建设、质量管理、基本技能、日常服务、入住、装修管理及社区活动管理、客户投诉处理、心理服务等多方面详细介绍了物业管理客户服务相关内容。内容完整，可操作性强...
