（美）LARS BIRKHOLM PETERSEN，RON PERSON，CHRISTOPHER NASH著；漆晨曦译；邓煜熙审校2016 年出版280 页ISBN：7115414854
宁夏电力公司编2008 年出版56 页ISBN：9787227038108
本书重点突出了实际操作技能培训，按照不同技能水平人员的实际工作需要，分三级对知识单元和课时做了指导性规定。由基础知识与技能、专业知识与技能、法律法规与技术规程、企业文化与职业道德四部分组成，每部分...
王广宇著2004 年出版364 页ISBN：7302093083
本书专注于“企业应用”和“方法论”，从“理论”、“运营”、“技术”和“行业”四个维度对客户关系管理进行了全方位的剖析。
刘旭东主编2006 年出版247 页ISBN：7504940704
本书以如何培养一个适应银行发展和客户需求的客户经理为主线，以商业银行客户经理拓展流程、客户经理制度、客户经理技能培养为主要内容，全面系统地对商业银行客户经理的操作实务进行了介绍。...
国愈明著2006 年出版191 页ISBN：7506024691
本书旨在提出一种简便轻松的业务销售模式，使销售员们有效掌握行销技巧和方法，从而提升自身业务能力和业绩。
赵文卓编著2012 年出版186 页ISBN：9787564213299
本书主要介绍了商业银行客户经理培训的各类知识点，针对银行客户经理的业务特点，从营销学、金融学、管理学、心理学等多个角度对银行客户经理需要具备的各项技能进行了介绍。...
