辛树森主编2007 年出版195 页ISBN：7504942979
本书系统、准确地介绍了我国商业银行个人银行业务中客户经理的基本理论与实务，包括个人客户经理概述、个人客户经理职能作用、个人客户经理应具备的基础知识、个人客户经理的专业技能、个人客户的开发、个人...
邢建忠编著2007 年出版195 页ISBN：7801935195
本书主要介绍了职业女性在工作中如何与客户交往，以及应注意的一些重要细节，从而赢得客户的支持与尊重，进而实现自己人生的抱负。
（美）罗纳德·S·史威福特（Ronald Swift）著；杨东龙等译2001 年出版598 页ISBN：7501751692
郭汉尧著2010 年出版228 页ISBN：9787560958248
本书是一本客户管理培训类图书，从经销商运营管理为主要出发点，针对现代企业销售体系的五大项工作，即订货会产品推广、经销商素质提升、客户分级管理等，有针对性的结合自身多年的企业培训经验和心得，编撰而成。...
王月兴著2006 年出版180 页ISBN：7807090626
本书系国家自然科学基金课题“顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”及NSFC和CUIPP联合资助项目“中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究”的阶段性研究成果。...
袁华冰编著2007 年出版227 页ISBN：7506442051
本书以市场调查为开发客户的前提，介绍了开发客户一般常用的100个技巧。实用才能适用，适用才能实放，本书最大的特点就是用通俗易懂的语言为读者提供非常实用的销售方法。...
陈诗秋主编2003 年出版312 页ISBN：780677372X
本书按照现代销售管理的基本原理，结合各类企业实际，从全面了解客户、寻找潜在客户、留住新老客户，与产、供商结成双赢伙伴关系等四个主要方面，对客户管理及操作实务作了精要的阐释和全面的介绍。...
张振学编著2006 年出版229 页ISBN：7801795121
本书概括了55个推销方法，利用轻松有趣的推销实例，告诉读者解决问题之道，生动形象地解析了成功营销的秘诀，介绍了成功的经验，使读者掌握一定的技巧，成为推销高手。本书实用性强，有很好的可读性。...
