张超编著2010 年出版259 页ISBN：9787510410512
本书以“如何说顾客才会听，如何做顾客才会买”为核心理念，分上下两篇，分别从“销售沟通实务”与“销售沟通素养”两方面向读者阐述销售沟通的实用技能，书中引用了大量真实的销售案例，向读者展示了在每一个完整的...
李建编2011 年出版176 页ISBN：9787215078390
本书以实例分析地方金融市场的供需状况，对农村金融服务满意度与中国现代农村金融制度激励功能进行研究。
王惠平著2013 年出版291 页ISBN：9787510434747
本书为职场人士提供了与领导沟通时必知的谈话技巧、做事方法，及与领导共事时必须注意的一些潜规则，对于职场新人和不得志的职场老人来说，读这本书可以提供实用技巧，开阔眼界，对工作、升值、加薪有很大的帮助。...
廖振鹏编2012 年出版172 页ISBN：9787514126877
本书以ERP为例，以信息系统成功理论、ERP关键成功因素理论、项目管理、技术接受模型为理论基础，引入三元交互决定论，将ERP系统用户满意的影响因素整合为三大类：环境因素、用户行为和用户的主体因素，由此构建了影...
刘武著2009 年出版256 页ISBN：9787811027655
本书在对服务和物品的区别进行研究的基础上，对传统的公共物品理论进行了补充，提出公共服务领域分类的设想。初步证明了顾客满意度理论及其测量模型在我国公共服务领域应用的可行性，为建立适合中国国情的公共服...
刘武著2014 年出版256 页ISBN：9787551707480
本书在对服务和物品的区别进行研究的基础上，对传统的公共物品理论进行了补充，提出公共服务领域分类的设想。初步证明了顾客满意度理论及其测量模型在我国公共服务领域应用的可行性，为建立适合中国国情的公共服...
杨丽菁著2005 年出版108 页ISBN：7538143114
本书包括“瑜珈招式之始，上段动作，中段动作，下段动作，全身动作，动作之终”6个部分，由杨丽菁亲自以分解动作带领读者操作，为读者介绍了全面而简单、并能起到美体瘦身功效的各种经典瑜珈动作，同时还配有专业医......
