网络游戏客户端编程相关电子书下载

谢旭著2003 年出版259 页ISBN：7801810783

本书作者结合数年的实践体会，针对我国信用市场的现状及企业面临的问题，总结并提出客户资信管理的基本思路，具体内容和实施程序。该书对涉及信用交易的企业，应具有理论指导和实际应用的价值。...

吕静霞编著2010 年出版215 页ISBN：9787501796441

本书讲述客户管理、销售技巧。

哈维·汤普森（HARVEY THOMPSON）著；赵玲译2016 年出版221 页ISBN：7550278035

钱行2019 年出版179 页ISBN：9787546424125

邓丽萍主编2008 年出版186 页ISBN：9787544421980

本书主要介绍了银行从业人员进行客户服务的基本方法和基本技巧。

（新加坡）张志强冯美珍著黎新平译2003 年出版156 页ISBN：

马刚，李洪心，杨兴凯主编2005 年出版305 页ISBN：7810845705

本书内容包括：客户关系管理概述、关系营销、客户关系、客户识别与客户服务、客户流分析与客户保持、客户关系管理的数据信息分析等。

（德）安娜·舒勒著2011 年出版195 页ISBN：9787213045400

本书作者是一名优秀的市场营销专家，她在书中运用丰富的实例阐述如何赢回已失去的客户，对公司做好客户维护工作很有帮助。

于雯等著2010 年出版236 页ISBN：9787811228991

本书在教学内容组织上，按照客户服务工作开展所需的各环节进行选择，内容的编排以“体验活动——知识认知——技能训练——习惯养成”的逻辑顺序为依据。...

周贺来主编2009 年出版284 页ISBN：9787111265344

本书主要介绍了有关客户关系管理的基本概念，处理方法和整体流程。