马良吉编著2016 年出版213 页ISBN：9787545438468
对企业来说，什么才是生存发展的动力和能源？客户！客户是企业所有利润的直接来源，对客户的开发和服务贯穿在企业生存发展的全过程，没有客户的企业是无法生存下去的。开发客户、服务客户、留住客户、让老客户带来更...
徐文锋主编2009 年出版245 页ISBN：9787545400885
本书从中国企业的实际出发阐述了客户主管的素质要求、岗位职责，介绍了客户主管的具体工作任务和操作实务，深入浅出地阐述了作为一位优秀客户主管的工作方法和管理技巧。...
现代物流管理课题组编2002 年出版467 页ISBN：7806773134
本书对现代客户管理与物流客户管理创新、物流客户信息的收集、物流客户信息的整理与分类、客户满意度管理等内容进行了论述。
