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  • 商业银行客户经理实务

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    刘卫星,左中海主编;陈洪范,任奇顾问2000 年出版375 页ISBN:781041755X

  • 客户关系管理

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    韩小芸,申文果编著2009 年出版236 页ISBN:9787310030705

    本书内容包括:客户价值管理,顾客消费价值管理,顾客满意感管理,顾客关系质量管理,顾客忠诚感管理等等。

  • 销售怎样说客户才肯听 销售如何做客户才愿买

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    陈飞著2018 年出版228 页ISBN:9787218129044

    销售本身就是一种技术活,讲究战略和战术。销售是产品转化成经济效益的前提,因此销售是永远存在、一直更新的话题。在销售领域,人们同样追求完美、高效和最大限度的你情我愿。为了争取各种各样的消费者,销售人员...

  • 商业银行客户经理制

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    张民主编2000 年出版232 页ISBN:7801551036

  • 银行机构客户经理必读

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    秦永顺主编2007 年出版220 页ISBN:7560137431

    本书着重介绍了机构客户经理在工作实践中所应具备的各种职责、素质。

  • 广告客户管理

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    乌嘉义编著2008 年出版139 页ISBN:9787313051905

    本书全方位阐述广告客户管理的理念、方法和具体技术手段,弥补国内同类书籍对客户管理分析的不足,实用有效。

  • 赢得客户的12个关键电话

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    张烜搏著2005 年出版287 页ISBN:

  • 现在开始,只服务最佳客户

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    (美)迈克·米夏洛维奇(MIKE MICHALOWICZ)著;南溪译2013 年出版182 页ISBN:

  • 勒紧联系客户的裤腰带

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    石地著2016 年出版52 页ISBN:9787899005248

  • 客户关系管理

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    黄国雄主编2006 年出版238 页ISBN:7504553352

    本书内容有:客户关系管理概论、认识客户、客户关系管理技能、客户关系管理平台、客户关系管理体系建设等。

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