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客户关系管理
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霍亚楼主编2009 年出版219 页ISBN：9787811344134
本书介绍了客户关系管理的基础知识，客户关系管理实践中所用的分析方法步骤及相关系统等。
重要客户与审计任期
胡本源著2009 年出版200 页ISBN：9787811227277
本书研究了重要客户及长审计任期对审计独立性的影响。
商业银行客户经理
满玉华，赵树海编著2009 年出版260 页ISBN：9787300107851
本书阐释商业银行客户经理的业务范围、职责、服务要求等。
开发客户的N个细节
唐运富2017 年出版241 页ISBN：
客户服务团队管理
任锡源主编；宋宏磊，宋洪波副主编2012 年出版235 页ISBN：9787513607698
本书为高自考、职业资格考试教材。
小公司如何“搞定”客户
姜雪主编2008 年出版191 页ISBN：7801939840
本书通过一些小公司成功应对客户的事例，教授小公司如何搞定客户的诀窍。
齐志权主编；北京中德合力技术培训中心组编2007 年出版214 页ISBN：9787304039479
本书介绍了客户满意度，客户关系管理与公司战略，实例等内容。
银行公司客户经理必读
李春满主编2007 年出版263 页ISBN：7560137423
本书着重介绍了公司客户经理在实践中所应具备的各种职责、素质。
客户至尊：金牌服务技巧
陈巍著2003 年出版167 页ISBN：7500439326
本书为各行业服务人员包括企业售后服务人员职业化训练专用教材。
客户关系管理 第2版
李海芹2017 年出版0 页ISBN：
