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    李新国,王宏道主编2011 年出版259 页ISBN:7303132133

  • 大客户管理

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    魏中龙主编;张运来,王沈南副主编2012 年出版255 页ISBN:9787513607766

    本书是高自考、职业资格教育用书。

  • 客户管理表格

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    宿春礼主编2003 年出版297 页ISBN:7801627210

    本书介绍了企业客户管理工作各方面使用的标准化表格。

  • 客户性格地图

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    黄运涛2005 年出版238 页ISBN:7506432757

    本书从客户服务的角度,告诉你如何接近不同性格的客户,并进行有效地沟通,传授你客户服务的锦囊策略等。

  • 客户服务指南

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    (美)(K.贝利)Keith Bailey,(美)(K.利兰)Karen Leland著;张巧枝译1997 年出版283 页ISBN:7505338811

  • 物流客户管理

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    雷丽芳主编2006 年出版124 页ISBN:7111163206

    本书介绍了物流客户管理的基本理论知识,物流客户信息的收集与整理。

  • 物流客户服务

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    杨穗萍主编2007 年出版131 页ISBN:7111213521

    本书以现代物流客户服务的理念为指导,介绍物流客户服务知识。

  • 物流客户服务

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    赵一萍主编2006 年出版230 页ISBN:7504724491

    本书介绍物流客户服务基本概念以及客户服务系统设计等相关内容。

  • 跨境电商客户服务手册

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    张康著2019 年出版460 页ISBN:9787557662523

  • 银行客户开发

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    范云峰,杨琪著2013 年出版270 页ISBN:9787515803531

    《银行客户开发》本书是关于银行客户开发的实用图书,详细介绍了银行开发客户的特点,原则和各种技巧,实用性强。

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