张舒悦编著2012 年出版269 页ISBN：9787511908896
销售场里的博弈术，是销售工作者应该掌握的基本本领，因为博弈术告诉我们如何科学地进行销售工作，本书仅仅算万卷书里的一卷，但它力求将销售场里的阅人与指路结合一起，为每一位销售工作者呈上科学的销售之道。...
王贵琦编著2017 年出版203 页ISBN：9787516415900
本书是企业一线实用参考图书。本书的主要内容是手把手教读者做客户访谈，书中包含大量一线案例，语言生动。对客户访谈的要点、注意事项、各种方法的具体操作均作了非常详细的介绍，读者可以对照本书做客户访谈实...
蔡双立著2007 年出版316 页ISBN：7310026500
本书从客户关系通路视角展现了客户关系生命发展周期的全部历程，探讨了价值对于客户关系发展演变的影响。内容包括关系道路与价值创造、关系价值平台与关系质量评价、价值导向的关系通路开拓、关系通路与通路...
李国峰著2006 年出版347 页ISBN：780180516X
全书就商业银行客户的行为动机、偏好与需求分析，营销市场的细分、定位与演进，提出与客户沟通的技能，将谈判能力提升为营销能力，提升与客户合作的价值等问题进行了深入的探索。...
李英伟主编2005 年出版297 页ISBN：7506434296
可以成为客户，但却被遣忘了的客户，往往占到了客户数的80％，如何开发这80％，往往成为了企业制胜的关键。本书描述了由准客户向客户转化的N种方法，为企业扩大目标市场提供了强大的知识武器。...
董树涛著2011 年出版153 页ISBN：9787513004831
本书探讨了企业如何利用客户关系管理（CRM)系统来创造企业价值，以及影响这一价值创造过程的因素。
立金银行培训中心著2015 年出版287 页ISBN：9787504976970
为迎合银行客户经理的要求，本书重点介绍如何控制风险。每个授信产品风险控制机理截然不同，因此，本书重点讲解各类流行授信产品的调查要点，内容涉及如何进行客户经营管理分析、财务分析、授信用途和还款来源分析...
丁兴良著2010 年出版172 页ISBN：9787546337258
本书立足于大客户营销实战，条分缕析地介绍了大客户的价值、大客户存在的误区、大客户的划分标准、大客户战略型营销平台构建、提升大客户价值的规划、大客户营销的法则等实用而又具有操作性的方法和技巧。通...
张春霞编著2011 年出版317 页ISBN：9787504473103
该书是一本关于销售人员如何运用心理学原理、运用销售策略来打动客户，从而实现其销售目的的书。它从多方面、多角度介具效力的客户心理操纵术和攻心销售策略。...
