王金玲主编2008 年出版156 页ISBN：9787561764657
本书是《银行客户服务技巧运用》教材的配套用书，是为了指导教师开展教学、扩展视野而编写的教学参考书。本书按照学生用书各章的顺序逐章编排，在指导教师准确把握教材内容，明确教学重点和难点的同时，对教师教学...
丁兴良，陈志平著2011 年出版186 页ISBN：9787513601306
渠道是当今商战的焦点，厂商视为活化品牌，实现价值的手段，从零售业市场等很多方面进行了大胆的研究和突破。
肖建中著2015 年出版254 页ISBN：9787545437430
本书是一本可以对所有大客户销售团队都起到帮助的好书，它针对大客户销售流程中常遇到的93个问题进行了分析解答，并结合生动有效的案例，引出诸多的技能、方法和注意事项，为大客户销售团队提切实可行的指导和帮助...
李文龙，徐湘江，包文夏编著2016 年出版223 页ISBN：9787302447498
本书在理论方面重点介绍了客户关系管理的基本理论，包括客户价值、客户满意、客户忠诚、客户关系营销、一对一营销、顾问营销等，实践方面重点介绍了在我国本土企业（包括多家外资企业）管理的一手案例与材料及相关...
