(法)阿密桑等著;田长江译1991 年出版148 页ISBN:7503202939
著者原题:雷蒙·阿密桑:本书较全面地介绍了西餐餐厅服务的知识。
佟玉华,张建国编著1997 年出版493 页ISBN:7504420085
本书包括服务规范、礼节礼貌、餐桌装饰、服务技艺、内、外宾习俗等内容,共2058个问答。
姜玲主编2007 年出版291 页ISBN:7563714847
“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据,着眼于岗位工作细节,融入全新服务理念,采用场景再现工写法,帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的餐厅迎宾员和服务员岗位英语分册。...
沈群编著2003 年出版285 页ISBN:7563711627
本书主要内容有:中餐服务项目与规范、菜肴烹调及营养知识、酒水饮料知识、风俗习惯知识、餐厅服务心理与服务促销知识、餐饮服务员的素质要求。...
盛强主编;盛强,梁维编写2013 年出版161 页ISBN:7564718250
本书在突出擅于沟通、优质服务的同时,不仅将引座与点菜,摆台,托盘,斟酒水,上菜,分菜,换盘与撤盘,餐巾折花等技术、技巧融入其中,还将餐厅礼仪及管理知识进行了讲解。该书具有较强的操作指导性和实用性,既可......