2001 年出版206 页ISBN:7563709304
编辑推荐:旅游高等职业教育饭店管理专业教材。国家旅游局人事劳动教育司指定用书。遵循现代高等教育“宽专业、厚基础”的教学规律,考虑高等职业教育的现实需求,本书在保证易懂易学的同时,涉猎相当广泛,突破了以...
1998 年出版217 页ISBN:7562417067
本套丛书力求在内涵与形式上具有更多创意,以真正成为我国旅游丛书园地中富有特色的精品之作,以为促进我国尤其是中西部地区旅游教育与旅游文化的发展尽绵薄之力。...
1999 年出版260 页ISBN:7310011457
本书对旅游饭店的管理理论及实践进行了全面论述。涉及饭店战略管理、计划管理、组织与人力资源管理、客房与客务管理、餐与康乐管理、物资与设备管理、安全管理等。...
1992 年出版409 页ISBN:7226009005
英文题名:Howtomanagemodernhotel:本书内容包括:饭店的类型与等级标准、饭店酒店的经营与管理、饭店酒店服务心理学的应用、服务质量管理等10章。
1992 年出版120 页ISBN:7503206519
旅游饭店管理人员岗位培训系列教材(试用):包括:市场营销概述、市场销售管理、产品策略、订价策略等7章。
2001 年出版489 页ISBN:7535731317
本书分为四篇:导论、可行性分析、国际旅游饭店建筑规划、饭店电脑化作业管理以及管理契约范例。
2002 年出版343 页ISBN:7208041849
本书介绍了饭店市场调查与预测技术、饭店线性规划技术、饭店决策技术、饭店质量管理技术、饭店服务操作与时间研究等内容。