须一瓜著2017 年出版218 页ISBN：9787555904663
著名小说家须一瓜的散文随笔集。作者因为记者的工作之便，采访了各行各业取得不俗业绩的劳动者，这本书慧心独具地为我们呈现了这些创造者的内心世界与人生风景，披露普通人拥有的金色时刻与美好情怀。...
韩玉志著2008 年出版228 页ISBN：9787308062565
本书以美国大学生满意度为调查对象，全面论述了现代大学管理的理论与方法，对中国高校管理具有一定的借鉴作用。
（美）M.戴安·沃格特，（美）洛里安·瑞卡尔德著；刘玉译2005 年出版242 页ISBN：7503654414
我们开始写这本书，是为了证明我们所说的“快乐律师” （Happy Lawyer）与其实际的执业生活是不矛盾的。此书的目的是帮助律师事务所在律师执业过程中通过关心律师们的需求来提高他们对工作的满意度，也是为了帮助...
张立红编著2013 年出版272 页ISBN：9787560992709
本书选取了北京奇思哲景观设计工作室近几年优秀的别墅庭院景观设计作品，编者将项目案例分为法式别墅、中式别墅、山地别墅、山村别墅等类型，编者图文并茂地像读者展示了在不同环境条件下设计不同风格的庭院的...
（美）斯柯特·格罗斯（T. Scott Gross）著；李博译；丁玲插图2006 年出版220 页ISBN：7501173699
本书从顾客、老板、服务团队和员工四个方面分析如何提升服务水平，赢得顾客信赖。
郑楚达著2004 年出版239 页ISBN：7500832435
本书分4篇，客户服务全接触，成功的客户管理，搭建客户服务平台，卓越的客户服务技能与方法。探讨企业与客户的关系。
