刘子安著2011 年出版223 页ISBN：9787566300423
本书共分十章，分别为导论、STP营销、消费者市场的销售策略、组织市场的销售策略、遵照目标顾客、拜访准备等内容。
（美）Douglas Gantenbein著；天宏工作室译2001 年出版207 页ISBN：7301046707
本书包括：直销广告和小企业、设计直销广告的成功之路、制作直销广告邮件、印刷和邮寄、客户服务的新世界等内容。
易明，邓卫华编著2008 年出版280 页ISBN：9787562237327
本书以吉登斯的结构化理论为主线，阐述并分析了结构化理论的主要内涵，理清了结构化理论思想的孕育背景及其与相关学术思潮的关联、与社会学主要流派思想的关系。...
宋炳方著2011 年出版607 页ISBN：9787509615188
本书在商业银行如何做好客户营销方面，提出了：关系介入，领导参与，方案设计，产品跟进和后续维护的成功营销公式，这对广大的银行从业人员，具有很实际的指导意义。...
