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  • 跨境电商客户服务与管理

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    徐娜主编2019 年出版122 页ISBN:9787568263917

    本教材按照主流跨境电商平台的功能应用及企业对跨境商务运营人才的培养要求和相关工作岗位的专业技能而设计,教材以亚马逊、速卖通等主流跨境平台店铺为背景,旨在体现高职类工学结合教学模式的特色,培养学生跨...

  • 销售就是一场演说 规避九大错误 让客户买单

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    (美)泰瑞·L·舍丁(Terri L.Sjodin)著2016 年出版201 页ISBN:9787121283178

    本书讲述如何做一个有说服力的销售呈现。目标读者除了销售人员之外,还包括其他商务人士。书中列举了销售人员会犯的10种错误及解决方案。最后列举了进行自我评估的工具和提高自己呈现技巧的方法,还包含了真实...

  • 汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S

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    徐向阳,李元胜,杨少勇等著2012 年出版118 页ISBN:9787111396758

    本书在介绍市场营销策略组合理论的发展的基础上,对中国汽车行业客户满意度调查和现状进行了系统的介绍,分析了汽车4S店提高客户满意度和忠诚度的传统方法,提出了基于移动互联时代提升客户满意度和忠诚度的全新...

  • 让客户惊叹! 你的服务将超乎想象 第5版 修订版=DELIVERING KNOCK YOUR SOCKS OFF SERBICE

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    FIFTH EDITION2017 年出版0 页ISBN:

  • 客户的游艇在哪里 珍藏版

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    (美)小弗雷德·施韦德著2010 年出版130 页ISBN:9787111302452

    本书是经管类图书。有人说,这本书对股市和股民的刻画与今天惊人的一致。有人说,这本书讲的是1929年股市崩盘前后的故事,可以说是对投机者们的经典写照。有人说,这本书事实上讲的是金融中介机构的盈利之道及随时...

  • 从客户体验到技术为王

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    邓正红著2014 年出版269 页ISBN:9787517702214

    互联网思维、客户体验、技术创新,是移动互联网时代企业制胜的3个关键词,核心是客户体验。雅虎、亚马逊作为第一代互联网公司,经过20年的发展,命运各异。作者集10年软实力研究之大成,首次推出和运用“微物质”放...

  • 社会化营销2.0 通过改进社会化营销流程永远留住你的客户

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    (美)里克·德拉贡著;杨丽艳,屈云波译2015 年出版252 页ISBN:9787516410592

    本书为营销类图书,作者是美国著名的社会化媒体营销公司德拉贡搜索(DragonSearch)的联合创始人里克·德拉贡,他将社交媒体营销推向了2.0阶段,即如何根据自己的需要选择最佳工具,根据特定目标设定策略,书中介绍如何...

  • 客户受理与业务扩充岗位学习考试题库 专业知识部分

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    杜泽芳主编;贵州电网公司组编2006 年出版358 页ISBN:7508343794

    本题库是结合供电企业实际,通过对电力营销人员的岗位知识和技能水平进行科学的分析,组织相关单位及专家编写,是《客户受理与业务扩充岗位培训教材》的配套学习考试题库。本题库紧扣“职业技能鉴定规范”和企业...

  • 大客户带来大商机 如何开发建立战略伙伴关系

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    (英)克里斯·斯图尔德著2011 年出版183 页ISBN:9787509612330

    发展战略伙伴关系为保护市场地位和利润提出了一种创新方法,它把竞争对手有效地关在了门外。这种方法显示了如何与主要客户一起取得出色成绩,这将确保你变得不太像是个供货商,而更像是一个创造财富行动的合作开...

  • 微信大客户营销 赢在强关系链打造

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    吴鹏程著2017 年出版163 页ISBN:9787121324123

    本书分为7个章节,第一节:分析建立强大朋友圈的好处,草根用微信建立强大朋友圈的方法及案例。第二章:站在业务销售,人脉资源拓展,合作伙伴招募的角度分享用微信建立高质量客户资源的方法,案例。第三章:分享用......

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