杨路明，陈文捷，罗裕梅，杨竹青，吴彦艳编著2012 年出版445 页ISBN：9787562430834
本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。全书分为客户...
周庆，易鸣，向升瑜著2018 年出版228 页ISBN：9787300260501
华为的狼性营销的成功与华为的企业文化有着密切关系，很多营销方法能够成功，都离不开华为人受企业的奋斗文化的深深影响。本书共九章，分别为“分析客户”“管理客户关系”“发展营销教练”“识别客户需求”“分...
张超编著2012 年出版225 页ISBN：9787506488846
为什么你刚开口，客户就爱搭不理，甚至扭头就走？客户说你的产品价格高、质量差，你该如何应对？给客户提供了好几套方案，为什么还是迟迟不能签单……本书以案例为主线，通过一个个轻松有趣、深入人心的销售实例与解......
杜泽芳主编2006 年出版389 页ISBN：7508341988
本书是结合供电企业实际，通过对电力营销人员的岗位知识和技能水平进行科学的分析，组织相关单位及专家编写的。本书内容紧扣“职业技能鉴定规范”和企业岗位培训与考核标准的要求，目的在于培养适应企业发展需要...
韦峰著2012 年出版153 页ISBN：9787114097454
本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业...
周洁如编著2014 年出版364 页ISBN：9787313120434
本书内容上理论与实践相结合，系统而有逻辑，与时俱进，每章附有生动鲜活的案例，并配有案例思考题和每章复习题，以帮助读者自主学习。按照CRM的内涵和本质，本书分为上、中、下和综合篇。其中上篇为CRM核心理论，包括.....
付遥著2017 年出版207 页ISBN：7111571193
本书是作者在几十年的销售职业生涯中工作、学习和培训的经验总结。得益于丰富的工作经历，作者写出了以销售为背景的百万级畅销书《输赢》，而本书则是《输赢》的理论版。本书从销售的历史演进，以及互联网对销售...
（美）萨莉·舍曼，约瑟夫·斯佩里，萨姆·里斯著；孙路弘，陈叙译2004 年出版176 页ISBN：7505393197
大客户是公司生存之命脉，他们对公司的成败起着至关重要的作用。在S4咨询公司及Miller Heiman公司——当今在管理大客户和提供营销开发方案领域最领先的两家公司的通力合作下，本书通过最佳实践及诸多案例，说明...
明新国，孔凡斌，何丽娜著2017 年出版187 页ISBN：9787111563006
本书以模块化产品开发模式、面向客户选项、模块化产品开发、面向全生命周期产品模块化为关键点，对复杂产品/系统制造企业向大批量定制转变中的面向客户选项的模块化产品开发体系结构、模块化产品开发通用结...
杭州夏天岛影视动漫制作有限公司编绘2007 年出版137 页ISBN：9787508609591
本书是由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司提供独家资料，由杭州夏天岛影视动漫制作有限公司创作的国内首套电子商务漫画集，为阿里巴巴量身打造一款漫画形象，作为漫画集的主角，配以生动的故事内容以及时尚的人物语.....
