书籍 企业客户关系管理研究的封面

企业客户关系管理研究

王月兴著

出版社

深圳报业集团出版社

出版时间

2006

ISBN

7807090626

标注页数

180 页

PDF页数

191 页

书籍介绍
本书系国家自然科学基金课题“顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”及NSFC和CUIPP联合资助项目“中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究”的阶段性研究成果。
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