王进主编2007 年出版313 页ISBN：7114066759
本书内容包括物流服务营销的基本概念和基本理论，物流服务市场细分和定位的方法，并通过对服务、定价、促销、有形展示、人和服务等7个要素的分析、阐述了物流服务营销组合的运用策略等。...
黄蕾，周建设著2010 年出版306 页ISBN：9787562931317
本书全面介绍了航空服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍航空服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了航空服务领域出现的新问题、新现象。...
叶万春主编2007 年出版368 页ISBN：7040205629
本书是面向21世纪市场营销系列教材，自2001年出版以来，取得了较好的市场效益和社会效益，时过境迁，该学科发生了很大的变化，这对该套教材的修订提出了紧迫的要求。...
刘红一主编2009 年出版349 页ISBN：9787302201830
本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。...
A·佩恩著；郑薇译2000 年出版287 页ISBN：7800731758
本书共分8章，全面系统的阐述了服务营销的内容，第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的关键概念。第三～五章介绍了服务营销的核心工作，包括制定有效的服务任务书、服务市场细分和服务定位。第...
侯胜田编著2010 年出版349 页ISBN：9787509608012
本书以市场营销学和服务营销学的基本原理作为基础理论依据，针对医疗服务领域的特殊性，结合实践和案例分析，系统地阐述了医疗服务营销的基本理论、营销策略及组织实施方法。...
