陈进主编2011 年出版264 页ISBN：9787302238119
本书详细介绍了网络进入服务的基本概念，安全管理和运营系统，全面说明了电子货币、电子支付、移动支付、清算和结算、网络银行、网络保险、网络证券和金融超市的内涵、系统组成、服务模式和各种应用。...
安贺新，张宏彦主编2017 年出版322 页ISBN：9787302463511
本书从金融服务及其特点入手，以服务营销的基本框架为基础，结合国内外先进的金融服务营销理论与实务，阐述了金融服务营销的战略、策略的制定及其管理等内容。...
王骏主编2007 年出版256 页ISBN：7560939805
本书主要讲述物流服务营销管理、物流服务客户管理、物流运输与配送服务管理、仓储与库存服务管理、包装与流通加工服务管理、物流信息服务管理、物流服务质量与绩效管理等内容。...
郭国庆主编2005 年出版457 页ISBN：7300067387
本书在介绍服务营销原理的同时，还介绍了一些服务营销研究的新内容，并精心选编了一部分案例，实现 了抽象的服务营销理论和方法与现实的服务企业经营实践的结合。...
沈虹著2013 年出版268 页ISBN：9787566005502
本书主要内容包括：广告营销传播活动中各种要素的变化——广告主在互动营销中的角色、广告人与品牌传播、媒体与互动营销传播；创意传播管理的服务模式——互动网络、媒体创新、消费者与品牌创意协同；互动网络环...
克里斯托弗·洛夫洛克，约亨·沃茨著2007 年出版577 页ISBN：730008303X
本书介绍服务营销领域的理论知识，并附有案例。
刘有千主编2007 年出版138 页ISBN：750456107X
本教材遵循以能力为本，理论为实践服务的原则，重点突出会议营销策划、会议营销模式与技巧、会议服务流程等实践环节，力图使理论阐述通俗易懂，实践讲解具有可操作性。...
李利勤主编2011 年出版228 页ISBN：9787560972725
本书着重对现代物流市场的概况、现代物流营销的内容和特征、促销策略、价格策略、渠道策略、物流客户服务与关系管理以及物流信息管理等一系列物流市场营销的基本问题进行了分析和阐述。...
