何世晓编著2011 年出版641 页ISBN：9787302256045
本书着重介绍了Linux操作系统下各种网络服务的功能及实用性配置，采用了大量的企业级案例进行分析、重现。
（美）艾沃琳·艾尔林奇（EvelynEhrlich），（美）杜克·范纳利（DukeFanelli）著2009 年出版298 页ISBN：9787807286189
本书给从事金融服务行业的专业人员提供了如何设定目标市场，如何获取和维护有价值的客户的权威指导，本书还对营销的基本功能作了具体的分析。...
秦陇一编著2009 年出版335 页ISBN：9787030253484
随着社会的发展及市场环境的变化，服务营销作为一种营销手段在企业营销管理中的地位和作用日益突出。本书认为，进行服务营销，必须树立科学服务营销理念，制定正确的服务营销战略，进行服务市场调研，把握服务中消费.....
（美）克里斯托弗·洛夫洛克等著2011 年出版471 页ISBN：9787300133997
本书介绍了服务营销研究领域最新的思想。作者综合教学、咨询和研究方面的经验编写了这部权威著作，以其学术研究的成果为核心，并辅以营销实践。...
余广海主编2004 年出版87 页ISBN：710909104X
本书为饲料、兽药的销售服务，科普服务技巧，营销服务人员道德规范与工作条例，建立独特一流的三级科普营销服务体系，成功案例。
王文超著2009 年出版182 页ISBN：9787307072343
本书以服务企业国际营销战略决策的时间顺序为主线，在分析服务企业进行国际营销动因和障碍的基础上，结合服务企业的国际营销实际，提出了服务企业的国际营销能力体系。...
郭小玉主编；杨懋，苏雅娜陆斌，王天义副主编；新世纪高职高专教材编审委员会组编2012 年出版299 页ISBN：9787561166024
本书依据服务业对营销人才的具体需求，针对当前我国服务业技能型人才和服务管理型人才的缺乏现状，提出通过在高职高专开设“服务营销”课程来培养既懂服务活动特征，又懂服务营销策略，更懂服务管理技能的实用性人...
李海廷著2008 年出版235 页ISBN：9787206057656
本书共分五章。第一章 服务营销思想史导论；第二章 萌芽阶段——服务营销与产品营销之争；第三章 探索阶段——服务营销学术地位的确定；第四章 发展阶段——服务营销思想的繁荣；第五章 反思阶段——服务营销范式...
（美）劳瑞·杨，（美）贝弗·伯吉斯著2011 年出版332 页ISBN：9787302259053
本书通过从市场导向的营销战略的关键要素，技术服务公司中的营销职能的组织方式和所扮演的角色，技术服务营销人员工具箱，技术服务营销的流程和方法四个方面对技术服务营销的核心内容进行阐述。...
戚叔林编著2012 年出版322 页ISBN：9787562461944
本书简绍了汽车服务导论、 汽车产品和服务之间的基本差异、汽车服务部门概述、汽车服务营销中消费者的决策过程、汽车服务营销中的伦理问题、管理服务型企业的有形展示、人员问题：管理服务员工、人员问题：管...
