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前厅服务与管理
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苗雅杰著2009 年出版272 页ISBN：9787504732200
本书介绍了前厅服务管理等方面的内容。
吴梅主编2002 年出版176 页ISBN：7040102501
前厅服务技能
华广兰，张树清编2008 年出版208 页ISBN：7111231759
本书包括礼宾服务，预订服务，接待服务销售管理等方面的知识。
前厅服务
朱承强主编2001 年出版281 页ISBN：7563708960
潘素华，杨春梅主编2009 年出版250 页ISBN：9787300106199
本书介绍了前厅服务的相关知识。
黄爱时主编2012 年出版145 页ISBN：9787562467755
本书内容包括：项目一预订服务、项目二接待服务、项目三问询服务、项目四 银服务、项目五礼宾服务、项目六电话总机服务、项目七商务中心服务。...
郑宏博，付启敏主编2006 年出版298 页ISBN：7504939935
本书对前厅服务和管理方面的知识做了系统介绍。
前厅客房服务与管理
赵燕兰主编2012 年出版0 页ISBN：
费寅主编2008 年出版231 页ISBN：9787509503973
前厅接待与客房服务
曹红主编1999 年出版321 页ISBN：750471111X
