徐明主编；陈海燕，汤兰，施莉明副主编2012 年出版252 页ISBN：9787513618380
本书借鉴了国内旅游工作实际经验，采取项目到编写方式。主要内容包括客房部概述、客房基础知识、楼层服务等7个项目，并附有案例分析。
俞圆主编2010 年出版157 页ISBN：9787806849781
《导游服务英语》以”导游服务程序”为线索共设计18个任务，内容涵盖了涉外导游服务的全过程。本书内容详尽，学习目标明确，具有很强的实践性，可以帮助学生全面提升导游英语听、说、读、写的能力。...
李三喜，徐荣才2008 年出版367 页ISBN：7801693280
本书包括公司设立咨询、公司投资咨询、会计咨询与服务、管理咨询及诊断等案例分析。
（瑞典）詹森著；史先诚译2013 年出版270 页ISBN：9787300158860
本书运用原始的数据和新近的实例以及独特的观点视野探讨了有关服务经济学的相关问题。本书是本领域内为数不多的全面系统介绍服务经济学并针对相关问题进行探讨的优秀著作之一。...
黄莘，丁丽丽，朱淑兰主编2006 年出版213 页ISBN：7560731864
本书对医院人性化服务进行了全面论述，既有理论高度，又具可操作性。
任宜勇主编2006 年出版138 页ISBN：7563120343
本书是新疆气象预测预报探索、研究成果汇集，对指导新疆气象工作具有重要的指导意义及价值。
肖立主编2014 年出版114 页ISBN：9787516710203
本书首先对前厅服务基本认知进行简要介绍，加强学员对前厅服务基本知识的认知，在此基础上，对客房预订服务、接待服务、结账服务以及礼宾服务、电话服务、商务中心服务等内容进行分析，使学员通过学习能快速上岗。...
