书籍 客房服务与管理的封面

客房服务与管理

徐明主编 陈海燕 汤兰 施莉明副主编

出版社

北京:中国经济出版社

出版时间

2012

ISBN

9787513618380

标注页数

252 页

PDF页数

260 页

书籍介绍
本书借鉴了国内旅游工作实际经验,采取项目到编写方式。主要内容包括客房部概述、客房基础知识、楼层服务等7个项目,并附有案例分析。
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