机场旅客服务相关电子书下载

厦门人民广播电台编辑部1983 年出版212 页ISBN：

贺德方等编著2006 年出版724 页ISBN：750235445X

为适应数字化，网络化时代的需要和信息服务业、知识服务业的发展，本书从理论到实践全面介绍了信息化社会信息服务走向知识服务的特征、规律及其基本内容，信息与知识服务的情报学理论基础与学科建设等。...

谢玉莲著2014 年出版131 页ISBN：9787566809223

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店服务礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括：饭...

蓝希峰著2015 年出版188 页ISBN：9787518800025

民国时期中国社会动荡不安，社会问题层出不穷，曾经有无数名不经见传的基督徒本着基督的爱和牺牲、服务的精神，在教育、卫生、乡村建设和战时服务等诸多方面贡献出自己的力量。但由于各方面的原因，此次实验性质的...

朱晓伟等编著2007 年出版259 页ISBN：7115170827

本书带领读者身处一个虚拟企业的真实办公情境，通过体验职场中架构常见服务器的案例，学习如何在工作中高效、轻松完成各种常见服务器的架构。每个案例从“问题情境”开始，通过“问题分析”，进行“任务设计”、然...

王晓娟著2012 年出版139 页ISBN：9787560544434

本书共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为：项目一旅游从业人员个人行为礼仪；项目二饭店服务礼仪；项目三旅行社服务礼仪；项目四其他礼仪。两个附录为：附录一旅游接待英语；附录二我国主要节日。...

吴业山，刘哲编著2007 年出版198 页ISBN：7563714294

本书在内容取舍上充分考虑到读者的使用需求，容量适宜、简练实用。取材始终围绕如何教会康乐服务员认识康乐工作环境，熟悉康乐服务流程，掌握康乐操作规范为目的，是对康乐基本服务技能的再总结，通俗易懂，便于掌握.....

张淑君著2006 年出版188 页ISBN：750059299X

本书为研究中国服务业就业效应的著作，从研究服务就业的理论入手，进而提出服务业就业中的问题，最后提出解决问题的办法。

江汛清编著2006 年出版195 页ISBN：7508710924

本书从农民工的概念，农民工的就业及培训服务，农民工的居留服务，农民工的权益保障服务，几方面进行讲述，力争为农民工提供切实有益的帮助。...

彭建梅，李爱君，刘佑平主编2012 年出版107 页ISBN：9787516402320

本书介绍了公益慈善组织进入社区服务的多种方法，并对比较成功的社区服务案例进行了分析，对国内社区慈善服务有较好的指导意义和实践帮助。...