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老人服务事业经营与管理
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黄旐涛等著2009 年出版410 页ISBN：9789861910567
解放汽车使用服务指南
高士明编1991 年出版331 页ISBN：753840807X
三号服务员 4
方卡著2222 年出版27 页ISBN：10078.1793
香港社会福利服务论丛
关锐煊主编1987 年出版331 页ISBN：9627104159
宾馆服务员实务指南
孟建华主编2011 年出版162 页ISBN：7811089271
现代服务业知识 上
周先旺主编2011 年出版188 页ISBN：7216068567
旅游服务基础知识
范运铭编著2002 年出版376 页ISBN：7563709959
酒店餐饮服务与管理
孙学斌主编1994 年出版225 页ISBN：7504425311
简明服务质量管理问答
栾玉久主编1991 年出版193 页ISBN：7205019176
讲点服务学
杨怀远著；中共上海市委宣传部宣传处，交通部上海海运管理局政治部编1985 年出版101 页ISBN：3074·759
