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服务规范手册
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《服务规范手册》编写组编1989 年出版376 页ISBN：7203014371
奥运安保服务英语
吴焕成主编2002 年出版252 页ISBN：7810870440
文明服务规范
王维琪，侯国超1985 年出版98 页ISBN：
国际服务贸易 银行
何忠妹，陈映申主编1998 年出版265 页ISBN：731301855X
现代酒店服务管理概论
蒋一帆著1999 年出版413 页ISBN：7806274189
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国家旅游局教育司编1986 年出版152 页ISBN：4179·893
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秦言，李理著1999 年出版414 页ISBN：780058772X
国际服务贸易操作技巧
罗余才，严俊著2002 年出版248 页ISBN：780677212X
服务经济学
（日）井原哲夫著；李桂山，李松操译1986 年出版171 页ISBN：4271·201
服务贸易：世界与中国
赵仁康著1997 年出版269 页ISBN：7504435813
