黔南卫生服务研究

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杜乐勋，胡智如主编1991 年出版226 页ISBN：7538817530

商业服务礼仪

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赵景卓，常建忠主编1996 年出版282 页ISBN：7504426393

社区卫生服务导论

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李学信主编1999 年出版185 页ISBN：781050522X

信息服务与用户研究

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胡昌平著1993 年出版453 页ISBN：7307015722

客户服务

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（美）职业设计培训集团著；刘安国译2002 年出版207 页ISBN：7115105316

酒店服务180例

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蒋一帆主编1996 年出版387 页ISBN：7806270345

宾馆实用服务教程

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贾纵云主编1997 年出版320 页ISBN：7563707190

怎样当好服务队员

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彭麟编著1986 年出版54 页ISBN：

家庭服务员必读

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戚瑞芳编著1998 年出版113 页ISBN：7508206274

服务新风

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黑龙江省饮食服务公司《服务新风》编写组1977 年出版92 页ISBN：