游客满意度、行为意向与古镇民宿旅游产品创新 基于成都的实证研究
杨丽娟著2016 年出版143 页ISBN：9787030501165
本书通过对新型城镇化进程中成都重点镇平乐古镇的新业态--民宿旅游发展的问题梳理，从游客满意度、行为意向对民宿旅游进行测量，运用CITESPACE、SPSS、PLS等软件探析游客满意度、行为意向的影响指标和互动规律...
（美）吉尔·格里芬（Jill Griffin）著；匡安玲译2004 年出版258 页ISBN：7810365053
本书用12条要点概括成功的公司，并用事例使读者看到成功公司的个性，可信度，介绍公司成功的领导、职员所应具有的判断能力和专业能力，及怎样拥有忠诚的顾客群和稳定的利润。...
王伟著2008 年出版295 页ISBN：9787505875296
本书针对顾客知识特性，研究了顾客导向学习对顾客知识获取和整合的影响过程，探讨了知识获取和整合影响产品创新绩效和过程创新绩效的具体路径，从而弥补了现有研究的不足，具有明确的理论意义和实践意义。...
李帆编著2015 年出版261 页ISBN：9787557002329
本书是一本写给立志从事销售行业或者正在努力成为销售行业的佼佼者的必读书。不管你从事什么行业的销售，也不管你是做实体还是网店销售，这本书都会让你受益匪浅，它会跟你说：销售这样做，顾客下次还会来！...
（美）丹·希尔著2011 年出版312 页ISBN：9787801709646
本书从消费者心理方面，介绍了激发顾客购买的情感动机的六大营销方法。
方悄悄著2016 年出版289 页ISBN：9787508657158
中短篇小说集，包括《世界上到底有没有百分之百的异性恋》——便利店员故事；《如何成为一个优秀的床垫销售员》——销售员故事；《再见，谢谢你们的鱼》——水族馆工作人员故事；《我们一直想接的那个吻》——房地产...
这样说领导才会听，这样做领导才满意 优秀员工素质提升8项修炼
王明兴，李玉梅著2014 年出版229 页ISBN：9787115339539
你是否为领导不支持你而烦心？你是否为做事不合领导心意而苦恼？你是否总是被质疑不够“职业化”？你是否总是苦恼无法成为团队的核心员工？答案在于你缺乏核心员工的应有素质。核心员工提方案；核心员工讲方法；核心.....
刘莉，唐立力著2018 年出版209 页ISBN：9787550436237
本专著将神经网络优化算法应用到高校物业管理服务满意度评价中，针对高校物业管理的设施设备维修服务、楼宇管理服务、环境卫生服务、公共秩序维护服务四个方面，设计了服务满意度的三种智能评价模型。分别为遗...
（英）苏珊·纳什（Susan Nash），（英）德里克·纳什（Derek Nash）著；张晓燕译；经雅信翻译小组译2003 年出版392 页ISBN：7501758239
（日）村田保次著；彭宏译2000 年出版222 页ISBN：7810556215
本书包括：30秒之内抓住顾客心理的技巧、掌握30秒的节奏与时间感、30秒之内区域作战取得巨大成功、30秒内的点子：顾客云集的店铺规划等内容。...
