刘俊香著2017 年出版209 页ISBN：9787302487890
本书围绕我国基本卫生服务改革中凸显的问题和矛盾进行深入调查和实证研究，从理论层面系统分析基本医疗服务改革的价值目标，具体剖析与改革目标相左的各种事实、观点、政策等，并从程序公正的角度进行考量，以建构...
李汉平，刘苏，朱光玉主编2010 年出版142 页ISBN：9787505895515
本册教材严格按照教育部颁布的最新《中等职业学校英语教学大纲》编写，涵盖了《中等职业学校英语教学大纲》在“职业模块”阶段对“服务类”专业所要求掌握的英语语言知识和技能。使学生在学完本册教材后，基本...
余益中主编2009 年出版446 页ISBN：9787536358089
本书是由广西壮族自治区文化厅组织编写收集的广西公共文化服务体系建设论文集。该论文集从理论上探讨和讨论了广西公共文化服务体系建设的模式及对策等问题，为广西公共文化服务体系的建设提供参考和智力支持...
梁金焰，丘舍金主编2009 年出版179 页ISBN：9787533533526
本书从管理者的高度，从技术开发的深度，从综合应用的广度系统地介绍营运车辆卫星定位管理系统建设的思路和方法、框架和关键技术，应用卫星定位技术建成全国规模最大的福建省营运车辆卫星定位安全服务系统。为同...
邢建钢主编2013 年出版258 页ISBN：9787500856078
本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理...
傅伯杰主编2013 年出版351 页ISBN：9787040386035
本书以生态系统服务与生态安全为主题，对生态系统服务的概念与原理、生态系统服务研究的主要方法、主要陆地生态系统过程与服务、土地利用变化与生态系统服务、国家尺度生态系统服务评估、生态系统服务的竞争...
卓志宏，陈剑主编；廖海生，苏虎，潘德龙副主编2012 年出版279 页ISBN：9787302290452
本书以IT业基层工作岗位的设备销售员、售后服务技术员岗位能力需求为导向，通过5个项目来进行任务驱动教学。本书内容包括销售人员应具备的基本素质、产品销售技巧、IT产品推介与销售技巧、IT设备的装配与售...
（美）因基莱里著2014 年出版152 页ISBN：9787510065569
本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心...
陶汉军编著2013 年出版180 页ISBN：9787563727025
本书主要针对导游人员了解和熟悉导游服务中可能遇到的一些棘手问题，提前做好预防工作，以及提高遇到这类问题时的应变和处理能力，搜集编写了100个较有代表性的案例，在介绍和评析的基础上，提出了参考性地解决和处...
