卢汉龙主编2008 年出版398 页ISBN：9787509700204
《上海社会发展报告（2008）》的主题是“公共服务与社会发育”。报告将针对上海过去5年和今后5年发展中的关键性要素：“公共服务”和“社会发育” 这两个问题展开分析和讨论，关注市场化改革以来最重要的社会后果...
中等职业学校英语教材编写组编；赵雯总主编；刘丽欣，韩宏丽主编2010 年出版155 页ISBN：9787040292732
本书是中等职业教育课程改革国家规划新教材，是根据中职英语新大纲“职业模块”为服务类专业学生编写的教学用书。本书具有鲜明的职业特色，分为8个单元，以服务类学生的职场通用能力要求为主线，从求职到具体的工...
崔爱平编著2016 年出版220 页ISBN：9787309123418
本书以物流企业营销活动的开展为出发点，结合物流企业的特点和营销的理论，建立正确的营销理念、掌握合适的营销策略和工具，开展物流营销业务，涉及物流营销什么、物流企业如何营销、物流营销对象如何确定、物流企...
李妙然著2015 年出版217 页ISBN：9787202109274
本书运用公共服务理论以及治理理论，通过对河北省社会组织发展以及管理情况进行研究，在此基础上对社会组织的经济、文化、社会服务、教育、医疗、养老等功能进行系统阐述和解读，进而对河北省社会组织发展的瓶颈...
中国旅游饭店业协会编2007 年出版41 页ISBN：7563710868
本书是由国家旅游局中国旅游饭店业协会颁布的中国饭店业的第一部行业服务礼仪规范。它以基本礼仪为协切入点，从岗位服务礼仪的角度，全面规定了饭店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等主要对客服务部门及会议、...
余万林，蔡雯霞主编2018 年出版266 页ISBN：9787512134492
本教材主要介绍了金融服务外包理论的相关知识，包括国际及我国金融服务外包的发展、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包业务、决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务外包，金融后台业务外包，金......
李晓凤主编2018 年出版347 页ISBN：9787307203112
本书针对深圳市关爱指数及关爱服务指标体系进行研究调研，对研究背景和目标、前期研究内容、关爱行动的理论、关爱指数体系的分析和现状、未来等进行研究，以实地调研的数据为依据，针对深圳市关爱指数及关爱服务...
中共贵州省委组织部，中共贵州省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室2222 年出版121 页ISBN：
