北京市旅行社服务质量监督管理所编著2013 年出版285 页ISBN：9787563724628
本书将目前国内颁布的旅游法规，结合实际生活中经常遇到的问题，采用案例与分析的方式，对旅游投诉事件进行分析。主要分为旅行社服务、酒店服务、交通服务、餐饮服务、旅游景点服务、购物服务、分时度假服务等旅...
财政部会计司，普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）著2015 年出版195 页ISBN：9787509562901
本书作者通过文献翻译、档案查证、实地考察、现场访谈、问卷调查、统计分析等多种方式，对世界主要经济体的会计服务市场开放和监管现状进行了归纳、总结和分析，并结合中国国情提出相关政策建议。全书分为两部...
梅强，李文元著2010 年出版172 页ISBN：9787505889002
本书提出通过发展科技服务业促进中小企业发展的主张，在从事区域创新创业系统相关研究中，剖析了科技服务业的功能和角色，但由于条件不成熟，始终无法以科技服务业为研究对象进行全面深入分析。...
孙佩红编著2013 年出版279 页ISBN：9787115304247
本书通过全方位细化客户服务部各岗位的工作事项，详细介绍了客户服务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及客户调查与开发管理、客户关系管理、大客户管理等多个方面，可以极大地促进客户服务部...
张为付主编2017 年出版406 页ISBN：9787305179921
本书由综合篇、地区篇、行业篇、企业篇、政策篇和数据篇等六个部分构成，通过详实的数据资料和规范的经济分析，从不同角度和层次比较全面地分析2016年江苏现代服务业发展情况，可以作为企事业单位和行政主管部门...
上海三农服务热线编著2012 年出版151 页ISBN：9787547809310
本书为《百问百答》系列丛书之一，全书分为花卉篇和林木篇共计151题。花卉篇包括：花卉生产、盆花养护、室内观叶植物、盆景、花卉应用；林木篇包括：乔木、灌木、竹类及其他。内容涉及常见花卉和林木的品种、栽培...
刘志昌著2014 年出版238 页ISBN：9787516117736
本书选取基本公共服务中的社会保障作为主要书写对象，以宏观的政治、经济和社会文化因素为背景，通过对社会保障的制度变迁、均等状况的历史考察，来分析基本公共服务均等化的演变过程与逻辑。本书按照“历史考察...
苏州天润安鼎动画公司编著2011 年出版95 页ISBN：9787544817189
这是一套好玩又好看的科普动画故事书，每一册以两个生动有趣的发明创造故事为主线，借助活泼可爱的卡通形象及幽默生动的动画画面，让一个个奇思妙想的发明在妙趣横生的故事情境中展开，让大家感受到创造的快乐、发...
中国设备监理协会组织编写，宋亚东主编2011 年出版197 页ISBN：9787302256342
本书以设备监理理论为基础，从作者长期积累的理论和现场实践经验出发，针对设备监理服务实现的主要过程，总结了设备监理服务各过程的技能与实务。...
冯晓丽丛书主编；傅征，高思华分册主编2014 年出版279 页ISBN：9787508747095
本书以古代哲学和中医基本理论为底蕴，汇集了防病健身的众多方法，总结了适合老年人保健养生特点的技术、方法以及单方验方，可服务于不同类型的老年人。本书共5章，针对老年人的身体变化特点，老年人常见疾病，提供......
