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  • “八荣八耻”社会主义荣辱观丛书 服务人民篇

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    总政治部组织部宣传部主编;江永红总撰稿;刘增新著2006 年出版116 页ISBN:7802041945

    本书围绕胡总书记关于“以服务人民为荣,以背离人民为耻”的重要论述,从不同角度阐述道理,明辨是非,较好地从理论与实际结合上划清了荣辱界限。...

  • 饭店康乐服务与管理

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    李明宇主编;牟昆,李容树,韩军,唐羽副主编2013 年出版299 页ISBN:9787512114159

    本书立足于饭店康乐服务与管理过程中的具体业务和任务,全面系统地阐述了饭店康乐服务与管理相关的业务基础知识、岗位基本要求、服务基本标准等内容。本书主要内容共分为10个部分,包括饭店康乐导论、饭店康体...

  • 农业信息服务体系建设研究

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    官波著2014 年出版205 页ISBN:9787216082235

    书稿运用农业经济学、情报学、信息经济学和信息服务等学科的相关理论与方法,结合农业信息服务体系建设的整体目标和主要内容,构建出农业信息服务体系建设的研究框架。全书分为导论和七大章。导论重点阐述了农...

  • 大型零售企业综合电子商务平台与客户服务系统

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    刘东升,周怡编著2005 年出版276 页ISBN:7030144295

    《高职高专英语实用教程》是根据教育部2000年关于《高职高专英语课程基本要求》的精神编写的。《实用英语教材》教师用书是针对其学生用书所编写的参考用书,分听说教师用书与读写教师用书,每种各五册。...

  • 我国对美离岸服务外包影响因素与竞争力研究

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    章宁著2011 年出版245 页ISBN:9787514104967

    本书对我国对美离岸服务外包进行了较为全面的研究,包括概念界定、理论基础、市场分析、行业分析、影响因素分析、竞争力对比分析等,并在这些分析的基础上提出了发展对策。...

  • 2010上海产业和信息化发展报告 服务业

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    上海市经济和信息化委员会编2010 年出版198 页ISBN:9787543945364

    本书介绍上海市2009年服务业发展情况、特点 ,分析当前上海服务业面临的发展环境和制约因素;预测2010年上海服务业发展的基本趋势,并从政府层面提出指导性意见。...

  • 科技资源共享服务平台构建技术研究

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    廉毅敏主编2010 年出版144 页ISBN:9787504657718

    本书简要地论述了科技基础条件平台的概念,平台建设的指导思想、原则、目标和功能体系设计,详细介绍了科技资源共享服务平台构建中的系统总体设计方法和开发采用的相关技术以及山西省科技资源共享服务网使用指...

  • 城乡老年人照护相关政策与实用服务技术

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    胡勇,李宝龙,郑一淳主编2014 年出版166 页ISBN:9787109197374

    本书共分9章,系统地介绍了国家推进养老产业发展相关政策、北京市推进养老产业发展相关政策,详细地叙述了养老公寓设计技巧、管理者实用技巧、护理员实用技巧、常见疾病的预防和护理、护理工作操作规程、老年...

  • 志愿服务研究学术文库 志愿者

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    (美)马克·A·缪其克,约翰·威尔逊著;魏娜译2013 年出版567 页ISBN:9787300166315

    谁倾向于做志愿者,为什么?是什么促使人们做志愿者?作者通过一系列的调查信息为当今志愿者工作作了一系列详细的描述,并且利用最全面的视角收集了美国以及世界各地的数据来进行分析。书中展示了志愿工作是如...

  • 服务场景中的社会要素与顾客行为

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    赵晓煜,曹忠鹏,张昊著2012 年出版201 页ISBN:9787514127744

    本书对服务场景中社会要素的基本概念和基本理论进行了归纳和总结。在此基础上,分别对服务场景中的物理性、人员性和互动性社会要素与顾客的趋避行为、参与行为和公民行为之间的关系进行了理论分析和实证检验...

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