李克主编2009 年出版363 页ISBN：9787215069060
本书重点分析了2008年河南省服务业发展状况与趋势，全面反映河南省服务业政策措施和重大活动，详述18个省辖市2008年服务业发展概况，刊载知名专家学者关于河南省服务业相关领域的专业研究论文。同时对商贸服务业...
国家邮政局快递职业教材编写委员会编2012 年出版278 页ISBN：9787563528240
本书共分八章，从快递服务市场、商业模式、运转平台、经营管理、发展战略五个方面，就电子商务环境下快递企业和快递业务发展的主要问题进行了系统全面阐述，反映了快递服务的发展趋势，内容丰富，案例充实。本书为快...
酒店服务礼仪实训课程建设团队编2010 年出版97 页ISBN：9787560535913
本教程主要从酒店从业人员的发型、化妆、服饰、饰物、站资、坐姿、走资、鞠躬、指引、表情、迎宾员服务礼仪、行李员服务礼仪、总台接待员服务礼仪、问询员服务礼仪、总机服务礼仪、客房员工服务礼仪、引位...
罗永泰著2015 年出版376 页ISBN：9787552802740
本书回顾和探索了天津市现代服务业的发展历程和发展趋势，提出发展高端服务业是促进天津市经济高水平发展的关键所在，并按照现代金融业、现代物流业、科技服务业、文化创意产业、会展业、现代商贸流通业和电子...
万群华，胡银仿主编2008 年出版568 页ISBN：9787535242235
本书系中国图书馆学会社区乡镇图书馆专业委员会和湖北省图书馆学会2008年年会论文集，收优秀论文140余篇。内容涉及图书馆服务均等理论研究、文献资源建设与文献资源共享等。...
万群华，胡银仿主编2008 年出版653 页ISBN：9787535242235
本书系中国图书馆学会社区乡镇图书馆专业委员会和湖北省图书馆学会2008年年会论文集，收优秀论文140余篇。内容涉及图书馆服务均等理论研究、文献资源建设与文献资源共享等。...
洪秀銮著2010 年出版164 页ISBN：9787224093377
本书站在企业的立场，以案例切入，解析顾客的心理期待，让其在服务的时代懂得如何重视服务，提升企业服务文化，从多方面赢得顾客的青睐，最终获得最大化的利益。特点在于（1）讲故事。本书是一本关于“服务”方面的......
李丽平编2012 年出版147 页ISBN：9787511112163
当前，国际形势日趋复杂和多变，金融危机带来的全球经济衰退和贸易保护主义抬头，WTO多哈谈判重启，应对环境变化的政治博弈激励，低碳经济潮流风靡全球，在这种形势下，WTO环境与贸易谈判工作尤为重要。“十一五”时期.....
广州奇星药业有限公司主编2008 年出版162 页ISBN：9787807287209
本书为投资者介绍了年轻的交易所基金（ETFS）和已有80年历史的存托凭证（ADRS），从二者的基础知识到投资方式和技巧都作了较为详细的阐释，为投资者解难释疑，描绘出这两个投资品种的全面性画面。...
骆华伟主编2012 年出版234 页ISBN：9787030356116
本书由卫生管理、临床医学、基础医学、医学工程、信息技术等多方面的专家集体编著。全面论述了新型医疗服务模式的基础理论、服务模式、关键技术和实践应用，结合课题研究成果和实际应用案例，重点阐述远程医疗...
