赵其杰著2009 年出版181 页ISBN：9787811183672
本书收录了2005年上海大学博士论文60篇，通过公开出版，使论文作为公共知识，转化成社会财富，产生社会影响。
李丹主编；王慧，闫莹娜，刘敏，王嘉嘉副主编2016 年出版233 页ISBN：9787564344528
本书是高职教育高速铁路动车乘务专业学习教材之一，按照校企合作原则编写。全书用项目教学设置框架，主要有旅客列车餐车运营管理、餐饮制作、餐厅服务和高铁沿线特色饮食四个项目内容。每个项目下用不同的任务...
何宪平主编2005 年出版190 页ISBN：7040176866
本书是根据教育部职成司颁布了“关于制定《2004—2007年职业教育教材开发编写计划》的通知”中关于“积极开发编写新兴专业课程教材和教学改革试验教材”的要求而编写的。本教材共分九章（不含绪论），主要内容包...
陶曙教，刘伶俐主编2009 年出版112 页ISBN：9787113104764
本书是针对我国轨道交通客运服务发展的需要而编写的。全书介绍了在不同场合下如何正确，恰当地使用英语。其内容包括接待外宾时经常使用的一系列实用情景会话、中餐和西餐的翻译、常用交通服务用语。...
殷开明，王建芹主编；吴培钦，倪中江，靳涛等副主编2013 年出版234 页ISBN：9787305120381
本书以“能力导向、行业对接、内容新颖”为编写思路，在对酒水服务与酒吧管理的岗位工作内容进行系统分析和诠释的基础上通过“职业技能”这条主线，以“行业对接”为抓手进行教学内容组织。本书共分十个章节，每...
雷石标主编；黄莉，欧越男副主编2011 年出版161 页ISBN：9787303131051
本教材侧重于旅游饭店康乐服务与管理基本知识的学习与操作技能的运用，并在康乐服务方面的综合素质、职业能力和操作技巧等方面，突出了规范性和操作性完美统一的特点，对康体健身、休闲娱乐、养生保健和户外活动...
李克军著2015 年出版417 页ISBN：9787302405078
本书是一部研究地方院校发展战略的专著，提出地方院校以服务地方发展为主战略，有较好的前沿性，对新建地方院校的发展不无参考价值。
石婧著2015 年出版239 页ISBN：9787307169685
微政务，即政府充分利用微博、微信等社会化媒体开展政务活动的统称，它包括政务微博和政务微信两种即时通讯工具的应用。在Web2.0社会化媒体时代的冲击下，传统的政府服务模式已无法应对政府转型期所面临的种种问...
徐建国主编；上海市经济委员会，上海科学技术情报研究所编著2005 年出版416 页ISBN：7543926296
本书遵循宏观性，战略性，前瞻性，动态性，针对性原则，按照新、快、难、精、专的要求，从宏观、中观、微观层次上研究世界服务业发展动态，主要研究现代服务业领域中的重点行业。...
柏良泽等著2008 年出版292 页ISBN：9787801897527
本书是被评为2008年科研成果优秀等次的2005～2006年人事部重点科研课题。全书对公共服务的界定方式以及基本理论问题，研究路径问题和思维逻辑问题进行了深入反思和理性批判。对构建我国公共服务体系和完善公共...
