刘平兴总主编；张小毅执行总主编；吕桂红主编；王磊，刘丹，石玉编者2013 年出版318 页ISBN：7562472912
本书主共分为两大部分，若干板块分别介绍了旅游服务类专业教学方案和课程标准。教学方案下分为培养目标、招生对象、学制及毕业生适应工作范围、知识结构、能力结构及要求、课程设置及教学要求、技能训练要求...
余源鹏主编2014 年出版290 页ISBN：9787111465867
本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者.....
蒋昭侠著2015 年出版278 页ISBN：9787513637886
目前，我国经济已进入工业化的中后期，服务业的占比已连续两年超过工业占比，服务业进入快速发展阶段，并成为我国进入新常态的重要标志。服务业的发展，为实现我国的创新驱动战略提供了产业基础。本书从产业调整的角...
谌爱容编著2017 年出版229 页ISBN：9787567627635
本书是一部关于图书馆用户服务方面的学术著作，由淮北师范大学图书馆的谌爱容副研究馆员所著；内容主要由用户研究与信息服务概论、信息资源的整合与集成服务、网络参考咨询服务、文献传递服务等十一章组成。本...
朱建新主编2004 年出版300 页ISBN：7214037319
本书从保护消费者权益的目的出发，普及购物服务纠纷所涉法律知识，帮助广大消费者增加法律意识，知法、懂法，并能够依法维护自己所应享有的合法权益。在第一部分中，明确了消费者所应享有的权利和保护消费者权益的法...
何帆，郭安娜，赵峥嵘主编2012 年出版170 页ISBN：9787504965240
浙江是我国的经济大省，尤其是民营经济非常发达，探讨浙江中小企业金融服务是非常结合该省经济发展的有重要意义的课题，本课题结合浙江经济、金融发展的现实情况，深入探讨了浙江关于设立宁波航运指数的建议，民营资...
陈奇星主编；容志副主编2015 年出版259 页ISBN：9787208127708
本书以上海转变政府职能与服务型政府建设为研究视角，按照党的的十八大和十八届三中，四中全会关于推进政府职能转变与建设法治政府和服务政府的精神，立足上海行政体制改革的实践，就近年来，特别是党的十八大以来，.....
浙江省商务厅编著2011 年出版182 页ISBN：9787308088909
本书是由浙江省商务厅组织出版的浙江省的国际服务贸易发展报告。该书较为全面地回顾并展望了浙江省国际服务贸易发展的历史、现状和未来。对加强国际服务贸易研究、指导和推进全省国际服务贸易发展起到积极...
袁琳编著2013 年出版311 页ISBN：7501342976
本书收录1909至1999年中国发表的图书馆学专著103种，加一册序录，共装为95册。1909年是中国图书馆学著作发端之年，在图书馆学百年发展中，涌现了很多创造性的著作，而随着时间的流逝，很多经典著作由于难以见到而失去...
朱小栋著2015 年出版127 页ISBN：9787030453891
本选题从形式化方法的角度，对流式数据挖掘进行理论建模，给出流式数据挖掘平台的建模方法，并阐述流式数据挖掘在云计算中的应用。作者现担任上海理工大学管理学院信息管理与电子商务系副教授，曾于2013年出版《数...
