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夏英，王震，李芸等著2012 年出版260 页ISBN：9787565506178

农村科技特派员制度是新型农村科技创新体系的重要组成部分，本文围绕科技特派员农村科技服务行为及其体系建设，针对科技特派员服务行为在实践中存在的制约因素和科技特派员农村科技服务体系建设的影响因素，进行...

孙科炎主编2013 年出版230 页ISBN：9787111411055

本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能，依据客户服务人员在实际工作中的岗位职能要求，内容涵盖客户期望值的把握、客户服务的创新、客户抱怨的处理、客户忠诚度的塑造以及大客户管理五个客户服务的关...

许琳等著2016 年出版307 页ISBN：9787516190968

立足我国西部地区，以人口老龄化为背景，以西部地区残障老人社区居家养老服务需求与供给体系为研究对象，以残障老年人均等享有公共服务为主线，采用文献研究法、问卷调查、深度访谈与个案研究法、统计分析法、比较...

孙微，李世勇著2017 年出版258 页ISBN：9787121304255

本书对经济学随机服务系统理论这门学科进行了初步介绍，研究了经济学随机服务系统中有限理性主体的博弈和决策行为。本书重点介绍了几类经济学随机服务系统模型的建模求解过程及求解结果和意义，其中包括具有启...

武三林，韩雅鸣等著2017 年出版224 页ISBN：9787518924356

本书主要以图书馆数字资源共享与利用服务为目的，从利用服务机制层面，系统论述了图书馆数字资源建设与发展的基本理论，研究了数字资源利用服务战略规划、数字资源选择与组织理论、数字资源挖掘技术、数字资源整...

赵筱缓著2014 年出版222 页ISBN：9787502389994

本书立足于现有竞争情报理论与应用研究的基础，吸收情报学、战略管理、信息管理、公共管理、经济学等学科思想，在分析新时期国际竞争特征的基础上，开展产业竞争情报理论构建、产业竞争情报需求调研、国内外开展...

中国卫星导航定位协会编2014 年出版310 页ISBN：9787503035456

本书为近一年的国内关于卫星导航，尤其是北斗应用方面的研究论文总结，壮大北斗产业，创新位置服务，包括四部分：分别为综述、精密测地应用、导航与位置服务应用、系统与设备。内容涉及初步确定精准应用、位置服务、...

荆林波，梁春晓主编2013 年出版244 页ISBN：9787509745748

本书分总报告，产业报告和专题报告三个部分，总报告主要对电子商务服务业发展的总体情况、问题和趋势进行描述分析，并对电子商务服务业对中国经济转型的作用进行剖析；产业报告从电子商务平台服务业、电子商务代运...

许莉2017 年出版184 页ISBN：9787509654507

本书尝试从小城镇公共服务供给区域结构、内容结构和主体结构三维视角系统研究小城镇公共服务供给，在此基础上，有针对性的进行制度创新和政策调整，为政府推进我国小城镇公共服务均衡、有序和有效供给，进而促进新...

中国银行业协会编2007 年出版337 页ISBN：9787810888424

本书是中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料，包括《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》、事迹汇编等材料...