书籍介绍
本书从保护消费者权益的目的出发,普及购物服务纠纷所涉法律知识,帮助广大消费者增加法律意识,知法、懂法,并能够依法维护自己所应享有的合法权益。在第一部分中,明确了消费者所应享有的权利和保护消费者权益的法律,指出了消费者维权投诉的五条途径,可以使你对解决购物服务纠纷的过程有较具体的感性认识。在第二部分中,精选的五十多个诉讼实例代表了有关购物服务纠纷的各种类型,你可以从中找到与自己遭遇相似的情况,从而得到有益的帮助。书中方法多于法条,经验多于理论,技巧多于规矩。你若仔细研读,必能在购物服务纠纷的解决中游刃有余。