网络环境下图书馆的用户研究与信息服务

本书是一部关于图书馆用户服务方面的学术著作，由淮北师范大学图书馆的谌爱容副研究馆员所著；内容主要由用户研究与信息服务概论、信息资源的整合与集成服务、网络参考咨询服务、文献传递服务等十一章组成。本书根植于网络环境下图书馆的发展变革，以网络环境下图书馆用户服务工作为主线进行编排设计，围绕着用户服务工作的背景、内容、评价、组织变革等方面层层展开，指出网络环境下图书馆用户服务工作是传统读者服务工作的拓展与深化，在理论阐述的同时，援引了一些案例，做到理论与实践并举，为图书馆界用户服务工作提供有益的参考与借鉴。