苏宝炜，李薇薇等编著2009 年出版319 页ISBN：9787111252764
本书为物业管理企业提供了可资借鉴的范例，模板和工具文案表单。
吴军卫著2006 年出版175 页ISBN：7563713433
本书主要介绍了饭店前厅部服务员需要掌握的实际操作知识，包括前厅预订、接待与问讯、收银、礼宾、电话总机、商务中心等内容。
（美）加利·舒尔茨（Garry Schultz）著；张运来，武永红，白玫译2005 年出版284 页ISBN：7810844423
本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门，提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。
张万洪主编2012 年出版470 页ISBN：9787307087583
本书根据《农村法律服务实务手册》中的纠纷类型，为培训者提供课程设计、活动时间安排、讲授重难点等方面的指导。
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（美）R.奥利弗（R.Oliver）等著；韩宁等译1998 年出版374 页ISBN：7030060830
张锦主编2009 年出版424 页ISBN：9787117115759
医疗器械管理作为一项系统工程，是指在医疗环境下，根据一定的程序、方法和原则，对医疗器械在整个生命周期中加以计划、指导、维护、控制和监督，使之有效地利用人力、财力、物力和信息等，安全有效地为广大患者服务...
法律出版社法规中心汇编2013 年出版369 页ISBN：9787511853417
本书以医疗损害鉴定、赔偿相关法律文件为主要内容，涵盖了医疗事故技术鉴定、医疗损害司法鉴定、医疗人身损害赔偿、医疗违约损害赔偿、医疗纠纷处理相关法规等全方位内容，收录相关的法律法规、司法解释、行政...
邢涛，纪江红主编2005 年出版335 页ISBN：7200057290
本书介绍“购房、旅游、安全、交通”等方面的生活实践技巧，给居家人士提供指导和帮助。
