书籍 客户服务中心手册的封面

客户服务中心手册

(美)加利·舒尔茨(Garry Schultz)著 张运来 武永红 白玫译

出版社

沈阳:东北财经大学出版社

出版时间

2005

ISBN

7810844423

标注页数

284 页

PDF页数

302 页

书籍介绍
本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门,提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。
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