郑方华主编；李修建，谢春英，杨泰编2006 年出版317 页ISBN：7111181743
本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能。
孙军主编2016 年出版242 页ISBN：9787512803053
本教材介绍了民航客货运地面服务基本岗位所需掌握的英语内容，全书由9个单元组成，内容涉及客票销售、候机楼旅客服务和空港货运。学生通过本书的学习，能够掌握基本的业务术语与岗位用语。本教材密切结合学生的...
金袋鼠丛书编委会编2005 年出版358 页ISBN：7504552003
《医疗与生育保险法律手册》由中国劳动社会保障出版社出版，“金袋鼠丛书”编委会编。主要内容包括：一、综合 中华人民共和国劳动法(1994年7月5日中华人民共和国主席令第28号)、国务院关于建立城镇职工基本医...
人力资源和社会保障部，社会保险事业管理中心组织编写2012 年出版178 页ISBN：9787504598295
医疗保险精算概述，医疗保险精算评估、医疗保险精算模型、医疗保险精算报告。
任宜勇主编2006 年出版138 页ISBN：7563120343
本书是新疆气象预测预报探索、研究成果汇集，对指导新疆气象工作具有重要的指导意义及价值。
张钟汝，顾青编著2008 年出版193 页ISBN：750871900X
本书系统解答了助老服务志愿者在实践中如何与老年人相处，如何从生理、心理各方面去关系爱护老年人。
法律出版社法规中心编2013 年出版297 页ISBN：9787511845801
本书根据全国人民代表大会常务委员会公布的《中华人民共和国侵权责任法》和国务院公布的《医疗事故处理条例》，结合日常生活中的常见医疗事故法律纠纷，收集现行有效的相关法律、行政法规、司法解释和部门规章...
侯世科，樊毫军，王心主编；丁辉，高宏伟，韦薇副主编2013 年出版318 页ISBN：9787543333048
本书作者富有扎实的应急救援理论基础以及灾难现场抢救和诊断急、危、重症实践经验。本书内容兼有灾难现场急救技术实践方法，以及各种急、危、重症的发病机制、病理生理的理论知识，编写体系清晰明了，实际操作性...
