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银行客户经理营销技巧
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郭晓冰编著2004 年出版313 页ISBN：7806891641
与客户沟通
《哈佛管理前言》编辑组，《哈佛管理通讯》编辑组编2010 年出版193 页ISBN：9787100066082
本书针对如何与客户交流，达到提升客户忠诚度的主题展开论述。
经营客户
苏朝晖编著2010 年出版198 页ISBN：9787302227663
本书运用管理学、社会学、营销学、关系学等相关理论，系统地论述了经营客户的理念、策略和方法。
如何巩固客户
段正宇编著2009 年出版309 页ISBN：9789866704939
客户心理与沟通
张丽俐，侯典牧主编2013 年出版162 页ISBN：9787513607711
本书是高自考、职业资格证书教材。
客户资源管理
戴永良主编2001 年出版332 页ISBN：7104014209
客户经理培训教程
中国工商银行教育部组编2001 年出版149 页ISBN：7504925306
银行客户经理100问
北京鸿劼银行培训中心著2014 年出版203 页ISBN：7513632706
客户管理基础
苏朝晖主编2012 年出版253 页ISBN：9787513607681
营销客户管理
（英）罗斯玛丽·菲斯，（英）克雷格·西蒙斯著2011 年出版491 页ISBN：7509614419
