周庆，易鸣，向升瑜著2018 年出版226 页ISBN：9787300262864
将产品卖给客户，并不意味着销售工作的完成。一名优秀的销售员要做的也不仅仅是拿下订单，还要对项目的全流程进行跟踪，确保项目能够顺利交付，使客户在购买产品后能够享受到优质的售后服务。为此，华为培养了一批优...
吕东岳著2013 年出版224 页ISBN：9787121190780
本书以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为研究对象，向读者介绍了市场营销活动中的消费心理现象、消费者购买行为中的心理现象、消费心理活动的一般规律以及普通消费心理学原理在市场营销活动...
国际咨询工程师联合会，中国工程咨询协会编译2004 年出版59 页ISBN：7111133234
客户/咨询工程师（单位）服务协议书范本就是通常所说的白皮书。其条款由国际咨询工程师联合会（FIDIC）编写，推荐用于投资前的调查和可行性研究、施工设计和管理及项目管理等咨询服务。虽然条款的拟定是基于国际范围...
客户增长点 五个成功培育竞争优势的营销战略 five proven strategies for building competitive advantage
（英）理查德·怀特利（Richard Whiteley），（英）戴安娜·汉森（Diane Hessan）著；杨世伟译2005 年出版338 页ISBN：7802072573
本书介绍了五个市场营销案例。
（美）汤姆·艾斯林格著；陈志超，李安译2016 年出版262 页ISBN：9787508666860
这是一本移动营销的指南。世界75%的人使用手机，美国人平均每天花在手机上的时间是82分钟，所以营销的未来是移动的。对于不熟悉移动的传统营销者而言，移动是一个复杂甚至是恐怖的领域，在本书中，世界最有经验、最...
高级数据库营销 互联网时代持续提高客户终身价值的全新方法与实践
（比）库斯曼特，（比）博克，（美）奈斯林著2014 年出版372 页ISBN：9787516409411
本书介绍营销方式。互联网时代，随着各种新技术、廉价技术的不断出现和新客户数据源的蓬勃发展，数据库营销领域正在发生天翻地覆的变化。数据库营销人员每天都面临着新的机遇和挑战，每天都在全力学习及专注于用...
王靓等编著2013 年出版384 页ISBN：9787511417923
本书是长期战斗在成品油营销一线客户经理们的经验总结。书中以一个刚入职大学毕业生的成长经历为主线，将营销案例和相关知识贯穿其中，详细阐述了作为一名合格客户经理应该具备的专业知识、营销技巧、心理素质...
邰昌宝著2015 年出版223 页ISBN：9787550259508
竞争惨烈、行业低迷、顾客挑剔、品牌骤增、成本增加、进店率低、客单价低、回头率低……实体门店成交率愈来愈不尽如人意已是不争事实。微利时代，零售业的寒冬还将持续多久？实体门店还能否迎来销售的春天？这本...
