尚阳著2004 年出版196 页ISBN：7301077963
本书切合当今社会需求，从最基本的九项品格的修养，如敬业、主动、自励、成功激励等主题进行系统的介绍，视角独特，实效性强。附有很多经典案例，其中许多是发生在我们身边的故事，读者通过这些故事容易产生共鸣，加......
岑立聪著2014 年出版203 页ISBN：9787515808390
本书作者从最基本的细节小事入手，把企业基层车间管理者最闹心、头疼的管理琐事进行“打包”解决，并对相关的典型管理案例进行全景式的“切割剖析”，诸如令企业基层车间管理者闻之色变的刺头员工、意见领袖等，本...
（美）艾德里安·高斯蒂克，（美）切斯特·埃尔顿著；（美）罗艳林译2012 年出版377 页ISBN：9787121149412
本书以新颖的形式、简洁明快的语言风格，向读者讲述如何运用“胡萝卜力量”激励员工的工作，激励员工为公司服务。在这本有趣的、时刻充满欢笑的书中，世界顶级激励专家高斯蒂克和埃尔顿向你提供了365个易于掌握...
成君忆著2004 年出版288 页ISBN：7508602633
本书通过解读西游记的故事，讲述企业团队中四种性格特征的人如何建立一种互相帮助的人际关系，来弥补自身的不足。对于团队而言，伙伴之间的友好相处和相互协作更是显得至关重要。无论你是一个力量型的人、完美型...
（美）奥布里·丹尼尔斯（AubreyC.Daniels），（美）詹姆士·丹尼尔斯（JamesE.Danieis）著2008 年出版201 页ISBN：9787506032988
《激发式领导》细致、翔实地向读者们介绍了成为一个好的领导者需要具备怎样的素质。这本书没有像其他类似书籍用煽情的笔法写领导者应该嘘寒问暖地关心员工，这些举措在这两位美国作者眼中是不专业的、无效的...
冯旭著2018 年出版206 页ISBN：9787109238145
生产与消费的同时性是服务的主要特性,它对服务创新产生重要影响。一线员工(负责销售或服务传递)在服务创新中发挥着重要作用,因为顾客直接同他们打交道。所以把一线员工整合到新服务开发过程中是非常必要的...
孙正元著2014 年出版275 页ISBN：9787121222221
本书在体例上采用了案例、心理分析、管理要求、行动要领等四个板块的组织结构。每个案例都揭示了员工在执行工作任务中所遇到的具体问题，心理分析则指明了员工在遇到具体问题时可能存在的心理反应，管理要求则...
（加）吉恩-皮尔里·布鲁恩（Jean-PierreBrun），（英）卡里·库珀（CaryCooper）著；李向军译2012 年出版201 页ISBN：9787302296904
为了让企业更有效率，管理者通常都会对财务指标保持着极大的关注，其实，除此之外，还有一些与企业效率联系更为紧密的因素：企业员工的状况。本书给出了一套用来根治这些“管理缺失”的简要策略，对每一类管理缺失都.....
张燕，陈维政著2013 年出版195 页ISBN：9787030369321
本书在对工作场所偏离行为的国内外理论研究现状评述的基础上，详细介绍了中国企业员工工作场所偏离行为领域的实证研究成果以及工作场所偏离行为控制的实践建议。全书分三个部分，十一章：第一部分主要介绍工作场...
（美）迈克·贝纳特（Mick Bennett），（美）安德鲁·贝尔（Andrew Bell）著；张义译2005 年出版201 页ISBN：7121004291
身为全球最大的综合性人力资源管理咨询公司之一——翰威特咨询公司具有60年的客户服务经验和市场先导地位，专长于为企业提供策略性的人力资源管理解决方案。在历时4年多的“亚洲最佳企业”调研评选中，翰威特...
