中餐服务读本

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王桂云，刘伟编著2007 年出版180 页ISBN：7302160015

本书讲述中餐服务规程和基本技能。

信息服务质量概论

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王浩主编2006 年出版419 页ISBN：7224072168

网络服务

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王春海等编著2007 年出版463 页ISBN：7111222482

药店服务营销

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陈玉文主编2007 年出版381 页ISBN：750673639X

酒店服务训练课程

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樊丽丽主编2007 年出版261 页ISBN：7501782059

汽车金融服务

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马钧等主编2007 年出版265 页ISBN：7564012544

家政服务

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北京市劳动和社会保障局组织编写2007 年出版181 页ISBN：7504564885

本书是北京市家政服务指定用书。

会展服务管理

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牟红编著2007 年出版207 页ISBN：7111213300

本书包括会展服务市场，会展服务管理，会展服务规范等。

导购服务实用指南

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欧阳明辉，赵勇编著2007 年出版169 页ISBN：7806979573

本书详细介绍了导购的规范性技巧性。

公共服务

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王语哲主编2007 年出版193 页ISBN：9787801893611

本书主要用于公务员公共管理核心内容培训，内容如题。