强臻，刘莉编著2013 年出版351 页ISBN：9787517010753
全情景酒店饭店服务口语每日快储备，随时可应急！书中精选了在酒店饭店场合与外国人交流时的高频情境，如前台、客房、餐饮、休闲、商务等，单词实用，句子精彩，会话贴近生活，超级实用。把本书装进口袋，酒店饭店服......
王比刚，王寿华著2014 年出版270 页ISBN：9787112165223
本书根据《物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，阐明怎样正确对待在物业服务工作中常见的一些矛盾和纠纷，以及如何完善和做好物业管理服务工作。书中将物业管理服务常见问题归纳为：业主、业主大会、业主委...
江捍平主编著2007 年出版446 页ISBN：7117085118
本书是一部立足学科发展，全面系统论述和研究现代医疗服务整体管理与质量控制的专著。
《工作过程导向新理念丛书》编委会主编2009 年出版247 页ISBN：9787302204589
本书全面系统地介绍了Windows、Linux环境下，常见Web服务器和FTP服务器的搭建、配置、管理方法。
段洪成主编；吕超，崔仙玉，刘海燕副主编；刘东辉主审2012 年出版293 页ISBN：9787564213138
本教材包括三大部分。第一部分为操作基础知识，主要讲述了会计学“证-账-表”的循环过程；第二部分为会计基本业务操作，主要讲述货币资金、往来款项、存货、长期资产、收入、费用、利润和会计报表的具体操作；第三...
高溥超，高桐宣主编；吴慧斌等插图2005 年出版159 页ISBN：7221067546
本书介绍商界奇才独辟蹊径，永争第一的经商之道。
朱多生，周敏慧主编2009 年出版384 页ISBN：9787811149487
本书是职业教育旅游服务与管理专业教材。本书共十三章，前一至五章重点强调客服部服务操作相关知识，第六章至十二章一般性介绍前客房管理知识，本书结构层次清晰，内容丰富，案例多样，具有广阔的适用面，操作性强。......
来君主编2013 年出版215 页ISBN：9787503247774
《酒店前厅服务与管理》一书是北京市商业学校国家改革发展示范校酒店专业课程教学成果的结晶。本教材以模块和任务来组织教学内容，模块内容真实，经过了企业专家的反复论证，包括门童接待、礼宾服务、前厅接待服...
