王德敏编著2010 年出版308 页ISBN：9787504586629
本书提供了“控制内容+控制目的+控制制度+控制流程”四位一体的行政事业单位内部控制精细化管理全案。本书细化了行政事业单位货币资金、往来资金、实物资产、无形资产、预算与结余、收入、支出、政府采购...
曾英彤，郑志华等著2018 年出版211 页ISBN：9787521401912
目前我国医院药学处于重大转型期，药品零差率销售的推进，使得医院药师必须依靠卓有成效的药学服务取得生存。借鉴美国MTM经验，在我国开展MTM服务，对促进我国医院药学转型，具有重要意义。国家食品药品监督管理总局...
牛新庄著2017 年出版509 页ISBN：9787302481195
本书定位入门到中级阶段的知识和技能的介绍，全面的展示了DB2的主要功能和日常的工作技巧，尤其是实例和案例部分，这部分内容从实际出发为读者列举了常见的案例场景和处理办法，非常实用。在新的一版中，所有的内容...
周正勇，周彪编著2014 年出版226 页ISBN：9787113185879
本书从员工培训与管理工作实务的主体角度出发，根据企业培训与管理流程的框架，以战略的思维概述相关理念，以流程图（图表）+疑难问题解答+HR必知的形式，并配以经典的案例提供借鉴参考的范例，可以快速帮助读者从一......
钟新春，赵世华主编2017 年出版347 页ISBN：9787563551187
论文集介绍了网络环境下图书馆信息服务的主要特点，包括信息资源载体的变化，信息服务方式的变化，信息服务范围的变化论述。论述信息服务以用户为中心、以学科实践为舞台、以共同创新、开放创新为特点的创新模式...
胡剑虹主编2006 年出版360 页ISBN：7030181697
本书分为前厅、客房两部分，根据服务过程的特点，结合高职学生掌握知识的需要将每部分按概述、服务技术、服务技巧和管理逐层阐述。
杨华主编2004 年出版279 页ISBN：7504451479
本书内容包括：客房部概述、客房的功能和配备、客房清扫、客房部清洁保养工作及管理、客房接待服务标准化管理、接待服务中特殊问题处理、客房安全管理、客房服务质量管理和客房人力资源管理等内容。...
马涛，李少斌主编；徐茜副主编2011 年出版202 页ISBN：9787561231982
本书共设置6个模块，包括认识客房及客房部、客房部的接待服务、客房部的清扫服务、客房部的设备用品管理、客房部的安全管理、客房部的人力资源管理。...
